Communication Unifiée

La communication unifiée est devenue à ce jour un élément essentiel de la transformation numérique des entreprises. Elle combine différents outils de communication, comme par exemple : la messagerie instantanée, la voix sur IP, la vidéoconférence et les outils de collaboration, en une seule plateforme intégrée. Cette approche présente de nombreux avantages pour les entreprises, tant en termes de productivité que d’efficacité opérationnelle.

En intégrant différentes formes de communication, elle permet aux employés de communiquer de manière fluide et transparente, quel que soit le canal utilisé.
La réactivité et la flexibilité de l’équipe sont améliorées, ce qui permet aux entreprises qui utilisent la communication unifiée d’augmenter de 20 à 25 % la productivité de leurs employés (selon une étude de Nemertes Research) !
Imaginez-vous en train de prendre un appel vidéo depuis votre téléphone portable, puis de le transférer sur votre ordinateur pour continuer la conversation, tout en envoyant un message instantané à un collègue sur votre tablette…

En regroupant tous les services de communication au sein d’une seule plateforme, les entreprises peuvent alors réaliser des économies sur les frais de téléphonie et de vidéoconférence. Ces économies peuvent donc être particulièrement importantes pour les entreprises disposant de sites multiples ou ayant une main-d’œuvre répartie géographiquement.

Grâce à des applications mobiles et à la possibilité d’accéder aux outils de communication à distance, vos collaborateurs peuvent rester connectés et productifs où qu’ils se trouvent. Selon une enquête menée par Frost & Sullivan, les entreprises utilisant la communication unifiée mobile ont constaté une augmentation de 30 % de la disponibilité des employés, ce qui se traduit par une meilleure réactivité aux demandes des clients et donc d’une plus grande agilité organisationnelle !

La communication unifiée offre des avantages en termes de sécurité et de conformité. En centralisant les communications au sein d’une plateforme contrôlée, nous donc pouvons mettre en place pour vous des mesures de sécurité plus rigoureuses, comme le chiffrement des données et l’authentification multifacteurs. Vous pouvez ainsi plus facilement vous conformer aux réglementations en matière de confidentialité et de protection des données.